Zur Unterstützung unserer Fachabteilung suchen wir zu sofort eine/n:

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden in unserem Kundenservicecenter
• Sie nehmen die Bestellungen unserer Kunden entgegen und beraten diese individuell
• Sie arbeiten sehr eng mit unseren Fachabteilungen zusammen und fungieren hier als Schnittstelle für unsere Kunden
• Sie pflegen kundenrelevante Daten in unserem ERP-System und dokumentieren dort sämtlichen Kontaktverlauf mit unseren Kunden
• Sie überprüfen eigenständig den eingesteuerten Bestellprozess
• Gemeinsam mit Ihren Kollegen im Team erarbeiten Sie Optimierungsvorschläge für die Bereiche Service, Effizienz und Kompetenzen

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen idealerweise bereits erste Erfahrungen im Dienstleistungsbereich mit, z. B. aus dem Callcenter Bereich und/oder aus dem Kundenservicecenter mit
• Sie besitzen gute Kenntnisse in Warenwirtschaftsprogrammen und haben bereits erste Erfahrungen im Versand- bzw. Onlinehandel
• Sie arbeiten kreativ, strukturiert, eigenverantwortlich und selbständig
• Sie sind teamfähig und besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sie besitzen Durchsetzungsvermögen, Überzeugungsfähigkeit und haben keine Scheu Entscheidungen zu treffen
• Sie haben keine Angst im Umgang mit Computern oder mit neuen Systemen
• Sie besitzen sehr gute Sprachkenntnisse und Ausdrucksformen der deutschen Sprache
• Sichere Anwenderkenntnisse in allen gängigen Office-Programmen runden Ihr Profil ab

Und sonst

Leben und arbeiten, wo andere Urlaub machen – den Freizeitwert der Bodenseeregion und das reichhaltige Kulturangebot werden Sie schätzen!

Sollten Sie Interesse an dieser Position haben so freuen wir uns, wenn Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltswünsche und Ihres frühesten Eintrittsdatums bei uns bewerben, bitte ausschließlich per Email und Ihrer PDF-Unterlagen an: Bewerbung@Primus-Muenzen.de.

Primus GmbH, Personalabteilung, Max-Stromeyer-Str. 116, 78467 Konstanz, Telefon 07531/457 08 158